Způsob balení

Dokonalá péče

Každé bonsaji věnujeme maximální pozornost a péči. Za dlouhá léta působení v oboru jsme úspěšně doručili desetitisíce bonsají našim spokojeným zákazníkům, což nám umožnilo vyvinout dokonalý systém bezpečného zasílání těchto vzácných rostlin. Při balení používáme speciální postupy, díky kterým jsou bonsaje chráněny natolik důkladně, že by bez újmy přečkaly i několikadenní transport. V praxi však díky spolupráci s renomovanými přepravními společnostmi (Česká pošta, DPD, Toptrans a Slovenská pošta) doručujeme 99 % zásilek již následující pracovní den. Náš propracovaný logistický systém společně s mnohaletými zkušenostmi garantuje, že vaše bonsaj dorazí v perfektním stavu připravená k okamžitému umístění do vašeho domova či zahrady.

Přeprava v zásilce

Pro bezpečnou přepravu každé bonsaje využíváme propracovaný systém balení s několika ochrannými vrstvami. Rostlinu nejprve pečlivě zabalíme a následně ji v zásilce důkladně zafixujeme proti otřesům či případnému pádu. K ochraně používáme kombinaci různých materiálů - od kartónových proložek přes bublinkové a stretch fólie až po speciální nafukovací sáčky a molitanové výplně. Vzhledem k jedinečnosti každého kusu přizpůsobujeme způsob balení individuálním potřebám konkrétní bonsaje. Díky tomuto přístupu se nám daří udržovat míru reklamací pod jedním procentem. Náš systém balení je natolik důkladný, že bonsaj spolehlivě ochrání i před nešetrnou manipulací během přepravy. Jediným případem, kdy nemůžeme garantovat neporušený stav zásilky, je viditelné poškození obalu při doručení. V takové situaci doporučujeme zásilku nepřebírat a odmítnout její převzetí.

Po doručení bonsaje

Po doručení zásilky si prosím vyhraďte dostatek času na její rozbalení. Opatrně odstraňte všechny ochranné materiály, které můžete následně využít pro vlastní potřeby. Součástí zásilky je kompletní dokumentace včetně podrobného návodu k pěstování, dokladu o nákupu a dalších užitečných informací. Po vybalení umístěte bonsaj na vhodné místo s dostatečným přístupem světla. Tímto okamžikem začíná vaše cesta pěstování bonsaje. Pokud byste kdykoliv zaznamenali jakékoliv obtíže při pěstování, neváhejte nás kontaktovat. Doporučujeme řešit případné problémy co nejdříve, abychom mohli včas poskytnout odbornou pomoc.

Velmi si vážíme vaší důvěry, kterou jste nám projevili nákupem bonsaje. Považujeme to za závazek poskytovat vám ty nejlepší služby a děláme maximum pro vaši naprostou spokojenost.